Predicar con el ejemplo, Carlos Malpica (México)
Fecha de creación 27.01.2010
Una de las acciones del Programa Civismo Fiscal que implementamos durante 2009 fue trabajar con los padres y alumnos de las dos escuelas primarias que tiene la Secretaría de Hacienda, en México.
Planear un taller dirigido a empleados de la administración tributaria y a sus hijos, derivó en analizar la importancia que tiene "predicar con el ejemplo". En principio, consideramos importante promover la reflexión relativa al hecho, que formar parte del Servicio de Administración Tributaria, implica valorar profundamente las convicciones y la manera de actuar individualmente. Nuestra filosofía nos ha enseñado que recaudar es la finalidad esencial de nuestra Institución; sin embargo, promover el cumplimiento tributario espontáneo en pro del bien común, es un elemento indispensable, en el quehacer de cada uno de sus integrantes.
En cada evento, observamos que muchos de nuestros compañeros no conocían el Programa Civismo Fiscal; los temas técnicos de la recaudación y el control eran su fuerte, sin embargo, desconocían que éticamente tenemos un doble compromiso que conlleva a ejercer de manera convencida el deber tributario y a difundir la importancia de la misión del SAT.
Asimismo, hicimos hincapié en analizar la naturaleza del SAT. Expusimos que toda sociedad requiere de una organización que se encargue de asegurar y satisfacer una serie de necesidades comunes, tales como el mantenimiento del orden, de la seguridad pública y la prestación de determinados servicios básicos. Para tal efecto, se crean normas de cumplimiento obligatorio para garantizar una administración de recursos efectiva, situación altamente conocida por los padres participantes.
En las dinámicas del taller, no omitimos proponer a los participantes que pensaran en las miles de razones que tenemos para cumplir y en las acciones que debemos emprender para fortalecer la misión de nuestra institución y para edificar un país más próspero.
Al finalizar los talleres, las conclusiones destacables de los padres "SAT" fueron: "Ser congruentes entre pensar y actuar, convencidos de la importancia de la función social que tiene nuestra labor profesional"; "promover y difundir entre la población en general, que el correcto cumplimiento de las obligaciones tributarias, además de un deber, es una útil herramienta para ejercer nuestros derechos"; "nuestros hijos deben sentirse orgullosos de que sus madres y padres trabajen para la administración tributaria"; "valorar que construir un buen gobierno, implica contar con servidores públicos con una sólida cultura ética y de servicio a la sociedad, convencidos de la dignidad e importancia de nuestra tarea"; "apoyemos la formación de ciudadanos comprometidos con la atención de asuntos que importan y afectan a nuestra sociedad".
La conclusión general del ciclo de talleres: "Recaudar es nuestra misión; los servicios y atención son nuestra imagen; el cumplimiento tributario convencido es nuestro ejemplo".
Comentarios
13.04.2010 23:15 Carolina Molina
Hola Carlos, hace días quería escribir en tu blog, pero la Educación Fiscal me ha tenido muy ocupada. Lo que expones es muy cierto, nos cuesta mucho nosotros funcionarios predicar con el ejemplo, antes de trabajar con este tema, solía decir: que importa sino me dan la factura, claro ahora no lo dudo en pedirla, pero si no estás metido en el tema cuesta mucho que entiendas de que se trata, por eso la importancia de empezar a educar a nuestros funcionarios. Un abrazo.
23.02.2010 19:39 Evelyn Carballo (El Salvador)
Hola Carlos. definitivamente los talleres internos sirven para concientizar a nuestros colegas, ese tema es difícil pues como dice María Luisa "en casa de herrero....", fuera de las administraciones tributarias la Educación Fiscal es bien percibida y aceptada, sin embargo dentro tenemos deficiencias en cuanto a la conciencia de la importancia del trabajo que realizamos no como educación fiscal, sino como un equipo de trabajo, en donde no importa si eres jefe, técnico u ordenanza, si estamos concientes de las importancia de nuestras administraciones tributarias para el bienestar social de los ciudadanos, entonces nuestro trabajo se desarrollaría con mejor calidad. Mientras esos momentos llegan, sigue adelante con los talleres, esos pasos que aparentan ser pequeños al final darán frutos consistentes. Recuerdan el video de trabajo en equipo que nos presentó Borja en Uruguay?, ese es un buen parangón del trabajo que hacemos, el reto es grande pero el fruto será el bienestar de todos. Felicidades Carlos eres tremendo innovador.
02.02.2010 14:27 Mª Luisa Delgado (España)
Hola, Carlos. Tienes mucha razón al enfatizar la importancia de la comunicación interna de nuestros programas educativos. Aquí tenemos un dicho que se aplica muy bien a lo que tú expones: "En casa del herrero, cuchillo de palo". Si nosotros mismos no estamos convencidos de lo que hacemos y de para qué lo hacemos... Por cierto, Carlos, que aprovecho esta oportunidad para felicitarte también por tu búsqueda incesante de métodos de evaluación de nuestros programas educativos. Es un tema importante, nada fácil, pero que hay que tener en cuenta. Un abrazo
